深入探究

什么是商业模拟?

商业模拟是一种动态的体验式学习方法,可在无风险环境中复制现实世界的商业场景。参与者在模拟的市场条件下参与决策过程、战略规划和解决问题。
在当今的企业培训领域,商业模拟在培养员工的实践技能和战略思维方面发挥着至关重要的作用。

它们提供了一个动手学习的平台,让个人可以探索复杂的商业概念并提高决策能力。

制造业、生命科学、科技、工程、保险、银行和咨询等各行各业都利用商业模拟来提高员工在不断变化的商业环境中的绩效和适应能力。

商业模拟的目的和好处

所有商业模拟都应模拟现实生活。它们应展示战略和战术决策产生的业务影响类型。为了使其成为有意义的学习体验,商业模拟必须有目的地构建。

与被动学习方法(例如讲座或演示)不同,商业模拟在模拟的商业环境中积极地让参与者参与决策过程。

这种实践方法使个人能够培养关键技能,例如决策、团队协作和对市场动态的理解。

您是否已确定组织内的需求可以通过引人入胜且令人难忘的商业模拟来解决?使用商业模拟解决学习差距有三个主要优势。
1.
参与者边做边学。您无法吸收他人的知识。您必须自己创造它。通过发现获得的知识是可以应用并留在学习者身边的知识。
2.
参与者通过模拟和彼此学习。当您在团队中扮演不同的角色时,每个学习者都会从不同的角度看待问题。它允许学习者从 360 度有利位置进行辩论。通过与不同部门、业务单位甚至客户一起解决问题,可以获得一种整体视角,并可以在工作中加以实践。
3.
从虚构到现实的切换可以激发创新思维。学习者在模拟过程中不受组织障碍的限制。一旦他们扮演虚构公司的高管,他们就会想出解决自己组织中问题的想法。
主持人在每一轮之间暂停,讨论模拟结果,然后讨论如何在现实世界中应用它。这种不受约束的自由使得真正的创新更容易被形象化。想法被发掘出来,并可以在重返工作岗位时得到培育。

与其他培训方法相比,商业模拟还有一些额外的好处。

强调解决问题

商业模拟的核心是强调解决问题。

参与者的任务是分析数据、识别挑战并制定有效的策略来克服障碍。

这个迭代过程鼓励批判性思维并培养创造力,因为个人会在模拟环境中探索各种解决方案及其后果。

无风险策略测试

商业模拟的另一个重要优势是能够在无风险环境中测试策略。

参与者可以尝试不同的方法并观察结果而不会产生现实世界的后果。

这可以深入了解业务运营中的因果关系,使个人能够完善决策技能并优化成功策略。

技能发展

商业模拟促进了在当今竞争激烈的商业环境中取得成功所必需的各种技能的发展。

从磨练决策能力到促进有效的团队协作,模拟提供了全面的学习体验,让参与者能够自信地应对复杂的挑战。

本质上,商业模拟就像一个动态实验室,参与者可以沉浸在真实的商业场景中,磨练自己的技能,并更好地应对现代企业界的复杂性。

商业影响

为了确保商业模拟能够有效地产生商业影响,在课内和课后都会使用应用工具将学习扩展到工作中。

学习和发展专业人员应在全年通过各种接触点与学习者进行课后交流。
在做出改变的过程中是否存在障碍?
学习者的合作者是谁?
学习者可以与他人分享哪些成功案例以产生连锁反应?
学习和发展专业人员应支持学习者不断应用所学知识,直到养成习惯。

与任何变革管理流程一样,随着业务的紧张,旧习惯可能会被打破。

鼓励变革的创造性方法包括竞赛、跟踪进度的仪表板、在一对一会议期间与学习者的领导者合作以及群组问责计划。

商业模拟的刺激性可以成为专业人士达到新高度的起点。
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Laptop showing CELEMI Sustainability™ business simulation
虚拟 CELEMI Sustainability™ 模拟的屏幕截图

商业模拟的类型

所有商业模拟都应模拟现实生活。它们应模拟战略和战术决策产生的业务影响类型。为了使其成为真正的学习体验,商业模拟是有目的的。

商业模拟主题包括但不限于:

运营效率
销售和营销
人力资源
金融
敏捷性
项目管理
人工智能 (AI)
负责任的业务
转型变革

设计示例

在市场上争夺有限数量的客户或专业人才是模拟现实的好方法。学习者团队带着他们想要的客户或剩下的客户离开市场。现在,是时候在这些限制内运作并将团队预测的结果与实际情况进行比较了。他们是否有足够的能力满足客户需求?他们是否雇用了太多专业人员来服务太少的客户,从而导致管理费用成为问题?他们是否有足够的设施来创建满足客户订单所需的产品或服务?平衡战略与卓越运营并非易事!当市场反应不如预期,或者我们的专业人员无法有效执行战略时,企业将面临挑战,必须敏捷应对。

商业模拟的工作原理

商业模拟中学习的部分逻辑是边做边学。这带来了模糊性。

学习者会发现自己处于一个既熟悉又陌生的环境中。“我知道我以前来过这里,甚至每天都在这里生活,但现在我要负责一些我可能没有经验或专业知识来擅长的事情。”

体验是什么样的?

一开始,学习者对迷雾既感兴趣又有点沮丧。他们必须作为一个团队来讨论、决定并向前迈进。

在实际工作中,他们的行动的影响并不那么直接,因此感觉更安全。

然而,在模拟中,财政年度被加速到几个小时,即使他们玩的是假钱,利润和亏损、现金流、应收账款、应付账款、贷款、利息和税收也必须处理(当然,在某些模拟中,根据学习目标有不同的关键绩效指标)。

一旦迷雾散去,兴奋感就会变得深刻。

许多人发现很难坐下来,他们欢迎站在黑板周围,向其他黑板寻求竞争情报。

形成了一种良性竞争。

团队之间和全体会议上进行动态讨论。同事们从模拟和彼此中学习。

在每一轮模拟之间,主持人都会暂停一下,将这些点与真实的组织联系起来。产生想法,发起变革。

商业模拟是如何规划和促进的?

学习和发展专业人士在采用商业模拟时犯的最大错误之一是试图减轻学习者对模糊性的不适感。

他们希望提前提供讲座或准备工作,以帮助学习者感到更充分地准备。

他们不明白的是,模糊性对于发展是必要的。当我们通过反复试验学习时,它会对我们的决策产生影响。

当我们学习和参加考试时,学习只会在我们身上停留一小段时间,然后就会消失。熟练的模拟促进者知道如何带领参与者踏上旅程。

学习者处于一个安全的环境中。他们既感到不舒服,又充满激情。这种环境有所不同。这是理论与执行的结合。
People in a room playing CELEMI Enterprise™ business simulationFacilitator giving instructions online for digital Celemi business simulation
在实体教室或互联网上玩模拟游戏

哪些技术和工具可用于促进商业模拟?

商业模拟在面对面和虚拟环境中都很有效。主持人设置游戏场景,分享规则,然后让团队开始决策。
在实体教室中,桌子被摆放在 3-5 人的小组中,每个小组围绕 Workmat™ 工作。

需要投影仪和屏幕以及挂图和记号笔来共享体验。在财政年度或轮次之间共享数字 Showfile™,以显示团队之间的排名关系。

数字游戏板也经常用于实体教室环境。它们只是取代了物理 Workmat™。
在虚拟教室中,视频会议应用程序(例如 Microsoft Teams 或 Zoom)用于全体会议和分组讨论。

每个参与者都有自己的笔记本电脑,并启用了音频和视频。 足够的 Wi-Fi 是必需的。

进入模拟后,学习者的眼睛会盯着游戏板上的浏览器,他们使用视频会议应用程序进行音频交流并在需要时在讨论期间看到对方。

最好在游戏和讲座之间无缝过渡。 这样,参与者的精力就可以主要用于学习,而不是争论技术。

CELEMI Learning Space™ 就是为此而创建的。 它提供舒适的学习体验,同时优化竞争性游戏的功能。 要了解有关 CELEMI Learning Space™ 的更多信息,请单击此处。

面对面商业模拟与虚拟商业模拟有何不同

商业模拟在面对面和虚拟环境中都很有效。 面对面设置可以增强网络和人际交流。虚拟环境使广大地区的人们能够更频繁地聚在一起,减少差旅费用和外出时间。

通常,虚拟模拟交付被分解为更小的时间段。这使学习者能够处理信息并带着新的想法和观点回来。

组织选择实体教室还是虚拟教室取决于其文化、地理位置、规模和预算。

在线进行较短的体验并选择在实体教室中进行较长的体验可以让人们更频繁地“聚在一起”。其影响可能远远超出模拟中的学习目标。

人们可以做些什么来准备商业模拟?

商业模拟的一个好处是不需要做太多的准备工作。

让我们面对现实,平均而言,只有一小部分参与者做好了充分的准备来上课。如果您的组织通常能够成功地进入学习体验并非常认真地做好准备工作,那么学习和发展专业人员可以要求进行更广泛的准备工作并减少必要的课堂时间。

在这种情况下,更广泛的准备工作可能会使主持人在课程开始时所做的典型场景设置变得不必要。它允许您添加以前可能没有的议程项目。

但是,如果您的组织与大多数组织一样,您应该允许参与者准备好学习,并留出时间专注于体验。

休息和用餐时间是体验的一部分,用于检查消息和回答工作中的问题。确保主持人知道学习者需要什么才能完全专注于学习。

前期的一点关怀会带来很大的不同。
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如何将商业模拟融入企业培训计划

商业模拟可以成为学习之旅结束时的绝佳顶点体验。它们可以独立用于高管发展、领导力发展,或提升需要渗透到组织中的某个领域(如商业敏锐度或敏捷性)。

一旦确定了培训需求,我们的专业顾问可以帮助您为您的受众和目标选择合适的商业模拟。

如何将商业模拟整合到企业培训计划中

商业模拟之所以是绝佳的顶点体验,是因为它们能够让学习者应用通过以前的讲座和练习学到的原则。

这样,它们可以被视为对先前获得的知识的评估,而不会产生现实世界的后果。熟能生巧!

如何确定您是否需要预先设计的或完全定制的商业模拟

Celemi 有十几种业务模拟可供选择,其预先设计(或现成)的业务模拟可以在 2 周的准备时间内部署。

这种效率对于现在产生业务影响非常有价值。我们的现成模拟每次都让人感觉是定制的,因为辅导员会与您一起了解您的目标。课堂上分享真实示例,课中和课后的应用练习是专门为您的组织设计的。

除了按原样使用预先设计的模拟外,我们还可以定制预先设计的业务模拟的部分内容,以达到完美契合!

以这种方式定制既高效又有效。您的参与者会感觉它是专门为他们制作的;但是,从定制到上课的准备时间仍然很短。

有时,我们建议使用完全定制的模拟。

当您的行业不典型时,就会发生这种情况。例如,保险公司赚钱的方式与制造商或服务公司赚钱的方式不同。

在这种情况下,我们将从头开始,从一张空白画布开始创作。另一个完全定制化的例子是入职体验。您的历史、战略和文化都是独一无二的。

完全定制的模拟或解决方案让您可以与新聘用的专业人士分享您的独特之处。如果我们还没有适合您学习目标的业务模拟,我们将构建一个。

我们使用敏捷的开发方法和迭代方法,让您和您的主题专家从头到尾塑造模拟,由拥有数十年经验的学习设计专业人士指导。

在参与业务模拟之前您应该注意的挑战

模拟中的竞争既有趣又令人兴奋。然而,如果过于关注竞争而不是学习,一些学习者会感到受到威胁并脱离。

创造良性竞争是预先解决的问题。在整个模拟过程中都需要保持专业性。

竞争会暴露出专业人士经常努力抑制的行为。良性竞争会暴露出专业人士可以意识到的行为。现在他们意识到了这一点,他们努力改善这些行为的动力就会增强。

如果我们在安全的环境中提高意识,就会培养出优秀的领导力!

模拟后汇报对于反思和巩固学习的重要性

模拟期间和之后部署的学习应用练习将模拟中的顿悟时刻转变为现实世界中的应用。这是每个模拟都有机会为自己带来回报的地方——一次又一次。

持续做出的伟大商业决策有机会改变您的组织的未来。付出更多努力意味着您的组织可以收到不断给予的礼物。作为一名学习和发展专业人士,这让您与众不同。
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选择商业模拟提供商

商业模拟提供商的质量参差不齐。选择一家以团队合作著称的提供商很少是正确的选择。

所有基于团队的商业模拟都促进团队合作、协作、培养辩论和谈判技能。这是大多数模拟中都包含的额外好处。

选择供应商的关键是模拟对现实生活的模仿程度。

模拟中创建的算法应该产生在实际业务中重复的结果。情况会发生变化,并且根据市场、专业知识和资源的不同,结果显然会有所不同。

然而,这在现实生活中会发生吗?这是你应该问的问题。如果答案是肯定的,那么你可能来对地方了。

选择合适的模拟提供商的另一个方面是可扩展性。模拟是否提供您需要的语言?最少的参与者人数是多少?最大的参与者人数是多少?提供商是否考虑过您的文化或业务的全球性?

最后,商业模拟提供商的服务好吗?他们有一系列可供选择的主持人吗?他们会支持你和你的努力,确保每次会议都是高质量的,并且每个参与者都觉得自己受到重视吗?他们了解你的行业吗?他们愿意花时间彻底了解你和你的业务吗?

提出正确的问题,看看你的提供商是否适合你。

为商业模拟选择合适的主持人的重要性

您的商业模拟提供商应提供多种主持人选择。您应该能够面试几位推荐的主持人,以确保他们适合您的文化和行业。

他们有您所在行业的经验吗?

他们在文化上是否合适?

他们的人口统计数据是否符合您的需求?

如果您是跨国组织,他们是否提供多种语言?

经验丰富的主持人通常知道他们何时不适合您的组织,并可以推荐同事。我们有一位备受追捧的主持人,他的方法很有条理。尽管如此,他并不是每个人的心头好。

您可能拥有良好的经验,但您会发现未来更有活力的主持人会带来更多潜力。

我们明白了!沟通是找到完美契合的关键。

向潜在提供商提出的问题,以确保与您的培训目标和文化保持一致

您的商业模拟是否模拟了现实生活中的结果?
您的模拟是否可扩展?
您能给我哪些类型的例子来展示您为客户提供卓越服务的能力?
您在我的行业工作吗?
您的辅导员在哪里?
您的辅导员有哪些专业知识?
您实施课程的准备时间是多长?
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